TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Margies, Burkhard
T1  - Bürgerzentrierte Sprache in Anträgen, Formularen und Vermerken
N2  - Formulare sind ein zentrales Medium der Kommunikation von Bürgern und Verwaltung. Viele Bürgerinnen und Bürger empfinden Formulare als umständlich und schwer zu verstehen, manchmal als einschüchternd und beängstigend. Ausfüllhinweise werden oft nicht oder nicht vollständig gelesen. Daraus entstehen falsch oder nicht vollständig ausgefüllte Formulare, die weitere Ermittlungen nach sich ziehen.
In diesem Workshop lernen Sie die Grundlagen eines modernen Sprachstils für die öffentliche Verwaltung kennen. Dieser erfüllt Erfordernisse rechtlicher und organisationaler Art und ist zugleich bürgernah und leichter verständlich. Anhand praktischer Beispiele wird untersucht, was Formulare schwer verständlich macht.
KW  - Kommunale Jobcenter
KW  - Formulare
KW  - Amtsdeutsch
KW  - Verwaltungssprache
Y1  - 2021
ER  -