@book{Klages1997,
  author    = {Helmut Klages},
  title     = {Verwaltungsmodernisierung: \"harte\" und \"weiche\" Aspekte},
  edition   = {2., unver{\"a}nderte Aufl. M{\"a}rz 1998; 3., unver{\"a}nderte Aufl. Juni 1999},
  publisher = {Deutsches Forschungsinstitut f{\"u}r {\"o}ffentliche Verwaltung},
  address   = {Speyer},
  isbn      = {978-3-932112-09-6},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:101:1-2008092250},
  pages     = {240},
  year      = {1997},
  abstract  = {Die in diesem Band enthaltenen Texte entstanden in lockerer Reihenfolge in den Jahren 1994 bis 1996. Sie repr{\"a}sentieren eine Auswahl aus den Dingen, die ich w{\"a}hrend dieser Zeit verfa{\"s}t habe. Anl{\"a}sse waren empirische Erhebungen, Tagungen, Workshops, oder auch einfach Beobachtungen {\"u}ber den Gang der Verwaltungsreform. Was diese Texte eint, ist zweierlei: Erstens eine grunds{\"a}tzliche Bejahung der Verwaltungsmodernisierung und eine aktive Hinwendung zu ihrer Unterst{\"u}tzung; zweitens aber auch eine kritische Infragestellung aktueller Entwicklungen, die gut gemeint sind, mit denen aber manchmal auch die Ziele der Reform ungewollt verfehlt und infrage gestellt werden. Die Verwaltungsmodernisierung in Deutschland ist eine Praktikerbewegung, in welche sehr viel Unternehmungsgeist und Experimentierfreude einflie{\"s}t, die aber auch stark von der Pragmatik des Augenblicks beeinflu{\"s}t wird. Das Gro{\"s}artige an dieser Bewegung ist ihre spontane Dynamik. Ihre Schwachstelle ist bisher noch ihre mangelnde F{\"a}higkeit, aus der sich vor Ort anh{\"a}ufenden Reformerfahrung auf eine systematische Weise Lerneffekte abzuleiten. Soll diese Bewegung nachhaltig sein, dann mu{\"s} diese ihre Schwachstelle geschlossen werden. Der Wille hierzu mu{\"s} von innen kommen. Von au{\"s}en k{\"o}nnen hierbei allerdings Unterst{\"u}tzungen geleistet werden. Sie bestehen in vergleichenden Beobachtungen, wie auch in der begleitenden \"Evaluation\" von Konzeptentwicklungen, Prozessen und Ergebnissen. Der nachdr{\"u}cklichste Ansatz in dieser Richtung wurde bisher von den Speyerer Qualit{\"a}tswettbewerben geliefert, die von Hermann Hill und mir als ein \"Selbstbewertungs\"-Unternehmen initiiert und organisiert wurden. Der vorliegende Band liefert im Windschatten solcher Gro{\"s}ereignisse Sondierungen, Anmerkungen, Exzerpte und Analysen, die den Finger auf Probleme legen, mit denen ich mich als \"au{\"s}enstehender Beobachter\" von Fall zu Fall konfrontiert sah, die aber gleichzeitig auch um L{\"o}sungsvorschl{\"a}ge bem{\"u}ht sind. Das Credo ist, da{\"s} die Verwaltungsmodernisierung gelingen mu{\"s} und da{\"s} alles getan werden mu{\"s}, um sie an den gef{\"a}hrlichen Kurven, die sie zur{\"u}cklegen mu{\"s}, vor dem Absturz zu beJaen, so da{\"s} sie sich ihrem Ziel fortw{\"a}hrend ann{\"a}hern kann.},
  language  = {de}
}