@book{vonLucke1999,
  author    = {J{\"o}rn von Lucke},
  title     = {Internet-Technologien in der gesetzlichen Rentenversicherung. Effizienzsteigerung und Kostensenkung durch Internet-Technologien am Beispiel gesetzlicher Rentenversicherungstr{\"a}ger, Schriftenreihe Verwaltungsinformatik, Bd. 21},
  address   = {Heidelberg},
  year      = {1999},
  abstract  = {R.v. Decker´s Verlag, Heidelberg 1999. 378 Seiten. € 106,40, ISBN 3-7685-1599-0 Die gesetzliche Rentenversicherung (GRV) und ihre Rentenversicherungstr{\"a}ger (RVT) stehen weltweit und besonders in Deutschland vor einer Vielzahl von Herausforderungen und grundlegenden Ver{\"a}nderungen. Zu l{\"o}sen sind finanzielle und soziale, aber auch politische und ideologische Probleme, denen sich die RVT neben ihren allt{\"a}glich anfallenden und gesetzlich vorgeschriebenen Aufgaben widmen m{\"u}ssen. In Deutschland ist ein Reorganisationsbedarf in den Verwaltungsstrukturen sp{\"a}testens seit dem sogenannten \"Berger-Gutachten\" zur Organisation der GRV offensichtlich. Viele RVT suchen daher nach L{\"o}sungsans{\"a}tzen, mit denen sie ihre Effizienz und Flexibilit{\"a}t steigern und gleichzeitig ihre Kosten senken k{\"o}nnen, um die eigene Existenz und die der gesamten GRV auch k{\"u}nftig sicherzustellen.  Die Internet-Technologien k{\"o}nnen sich in diesem Zusammenhang f{\"u}r RVT als ein sehr interessanter Ansatz erweisen. Mit einem vergleichsweise geringen Mitteleinsatz (Sach- und Personalkosten) lassen sich deutlich erkennbare Resultate rasch erreichen. In Zeiten knapper finanzieller Mittel sind Internet-Technologien daher ein sehr attraktiver Ausgangspunkt f{\"u}r neue {\"U}berlegungen. Auch ohne Ver{\"a}nderung der bestehenden Organisation oder der Gesch{\"a}ftsabl{\"a}ufe lassen sich schon nach kurzer Zeit Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen realisieren. Viele dieser Ans{\"a}tze sind auch langfristig nutzbar. Investitionen in Internet-Technologien versprechen zudem hohe Renditen und kurze Amortisationszeiten. Um auf die M{\"o}glichkeiten und Risiken der Internet-Technologien angemessen und mit Erfolg reagieren zu k{\"o}nnen, sollte eine Strategie zum Einsatz und zur Nutzung erarbeitet werden. Bei einem ungeplanten Engagement werden andernfalls wichtige Potentiale nicht erkannt oder nicht genutzt.  Die Dissertation untersucht Anwendungsm{\"o}glichkeiten von Internet-Technologien in der GRV: Wo liegen die Einsatzpotentiale f{\"u}r einen RVT? Wie kann ein RVT diese Ans{\"a}tze sinnvoll umsetzen? Welche Auswirkungen wird der Einsatz f{\"u}r den RVT haben? Welche Rahmenbedingungen sind zu ber{\"u}cksichtigen? Wie sollte eine Umsetzung zweckm{\"a}{\"s}ig in die Wege geleitet werden? Welche Chancen und Risiken sind mit Internet-Technologien verbunden?  Im ersten Kapitel stehen zun{\"a}chst Struktur, Aufgaben, aktuelle Probleme und Entwicklungstendenzen der GRV in Deutschland im Vordergrund. Aktivit{\"a}ten von RVT im Bereich der Informations- und Kommunikations-Technologien werden anschlie{\"s}end betrachtet. Gegenw{\"a}rtige M{\"o}glichkeiten, die technische Weiterentwicklung und grundlegende Rahmenbedingungen der Internet-Technologien sind Kernelemente des zweiten Kapitels. Die Einsatz- und Nutzungspotentiale bei einem RVT auf Abteilungs- und Referatsebene werden im dritten Kapitel ausf{\"u}hrlich behandelt. Darauf aufbauend werden im vierten Kapitel Ans{\"a}tze zur Gestaltung und zur Nutzung von Internet-Technologien dargestellt. Die realisierbaren Ma{\"s}nahmen zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung sind Schwerpunkte des f{\"u}nften Kapitels. Im sechsten Kapitel werden {\"U}berlegungen zur Einf{\"u}hrung von Internet-Technologien wie Strategien, Pilotprojekte, geeignete Ma{\"s}nahmen, gesammelte Erfahrungen, Chancen und Risiken herausgearbeitet. Abschlie{\"s}end folgt eine Zusammenfassung. Erg{\"a}nzt wird diese Darstellung um eine Pr{\"a}sentation im Internet, die inhaltlich mit den Verweisen im Anhang {\"u}bereinstimmt.  Increased Efficiency and Cost Savings through Internet Technologies for Retirement Insurance Agencies  The legal retirement insurance (LRI) and its retirement insurance agencies (RIAs) are confronted worldwide and especially in Germany with a multitude of challenges and fundamental changes. There are financial and social, in addition to political and ideological, problems to solve. The RIAs must dedicate themselves to these difficulties in addition to their daily and legally prescribed functions. The necessity for reorganization in the administrative structures of the German RIAs has been obvious since the release of the so-called \"Berger Advisory Report\" on the organization of the LRI. Therefore many RIAs seek solutions to increase their efficiency and flexibility and to lower their costs at the same time in order to guarantee their own existence and those of the entire LRI.  Internet technologies can prove themselves to be a very interesting solution in this association. With relatively limited funds clearly recognizable results can be attained rapidly. In times of scarce financial resources, internet technologies are therefore a very attractive starting point for new consideration. Increased efficiency and cost savings can be achieved after a short time even without modifications of the existing organization or business processes. Many of these concepts are also usable on a long-term basis. Investments in internet technologies promise high net yields and short amortization periods. In order to react to the opportunities and risks of internet technologies appropriately and successfully, a strategy for deployment and utilization should be laid out. Otherwise important potential will be unnoticed or not used.  This dissertation examines possible applications of internet technologies in the LRI: Where are the potential introduction points for RIAs? How can an RIA use these potentials? Which effects will their utilization have on the RIAs? Which ramifications have to be considered? How should an introduction be initiated appropriately? Which opportunities and risks are related to internet technologies?  The first section includes the structure, functions, current problems and development tendencies of the LRI in Germany. Activities of the RIAs in the areas of information and communication technologies are discussed later. Present possibilities, technological advancement and the fundamental condition of internet technologies are core items of the second section. The application and utilization potential of an RIA at a departmental and office level are treated in detail in the third section. Based on these ideas, solutions for the design and use of internet technologies are presented in the fourth section. The realizable measures for increased efficiency and cost savings are the emphasis of the fifth section. In the sixth section, considerations for the introduction of internet technologies are explored; including strategies, pilot projects, opportunities and risks. Finally a summary with a perspective on recent developments concludes the presentation. In addition there is a homepage available in the Internet, which corresponds to the references in the appendix.  Accroissement de l'efficacit{\´e} et r{\´e}duction des co{\^u}ts par les technologies internet - L'exemple des administrations d'assurance retraite  L'assurance retraite publique et ses administrations d'assurance retraite (AAR) sont confront{\´e}es dans le monde entier et particuli{\`e}rement en Allemagne {\`a} une multitude de d{\´e}fis et de changements fondamentaux. Aux probl{\`e}mes financiers et sociaux, s'ajoutent des probl{\`e}mes politiques et id{\´e}ologiques {\`a} r{\´e}soudre. Les AAR doivent prendre en compte aussi des changements dans leurs activit{\´e}s au quotidien comme dans leurs fonctions l{\´e}gales. La n{\´e}cessit{\´e} de r{\´e}organiser la structure administrative des AAR allemandes est devenue manifeste depuis le \"rapport Berger\" sur l'organisation de l'assurance retraite publique. En cons{\´e}quence, de nombreuses AAR recherchent des solutions pour accro{\^i}tre leur efficacit{\´e} et leur flexibilit{\´e} tout en abaissant leurs co{\^u}ts, afin d'assurer leur propre existence et celle de l'assurance retraite publique tout enti{\`e}re.  Les technologies internet peuvent s'av{\´e}rer {\^e}tre une solution tr{\`e}s int{\´e}ressante pour les AAR. Des r{\´e}sultats tr{\`e}s significatifs peuvent {\^e}tre atteints rapidement avec des moyens relativement limit{\´e}s. En p{\´e}riode de ressources financi{\`e}res rares, les technologies internet repr{\´e}sentent une base tr{\`e}s attrayante pour de nouvelles r{\´e}flexions. Des am{\´e}liorations de l'efficacit{\´e} et des r{\´e}ductions de co{\^u}ts peuvent {\^e}tre r{\´e}alis{\´e}s en peu de temps, cela m{\^e}me sans modification de la structure existante ou de l'organisation des affaires. Beaucoup de ces concepts sont {\´e}galement utilisables {\`a} long terme. Les investissements en technologie internet promettent des rendements nets {\´e}lev{\´e}s et des amortissements rapides. Pour r{\´e}agir convenablement et avec succ{\`e}s aux possibilit{\´e}s et aux risques des technologies internet, une strat{\´e}gie d'installation et d'utilisation devrait {\^e}tre mise en œuvre. Par une utilisation non planifi{\´e}e, ce potentiel important risque de passer inaper{\c{c}}u ou de n'{\^e}tre pas utilis{\´e}.  La pr{\´e}sente th{\`e}se examine les applications possibles des technologies internet par l'assurance retraite publique: Dans quels domaines des AAR l'introduction d'internet peut-elle repr{\´e}senter un potentiel? Comment une AAR peut-elle adapter utilement ces potentiels? Quels effets aura leur utilisation sur les AAR? Quelles sont les conditions {\`a} respecter? Comment l'introduction d'internet peut-elle {\^e}tre convenablement lanc{\´e}e? Quelles possibilit{\´e}s et quels risques peuvent en r{\´e}sulter?  Le premier chapitre met tout d'abord en avant la structure, les fonctions, les probl{\`e}mes et les tendances actuelles d'{\´e}volution de l'assurance retraite publique en Allemagne f{\´e}d{\´e}rale. Les activit{\´e}s des AAR dans le domaine des technologies de l'information et de la communication sont l'objet de la fin de ce chapitre. Les possibilit{\´e}s actuelles, l'avancement technologique et les conditions de mise en œuvre des technologies internet constituent l'essentiel du second chapitre. Les potentiels d'introduction et d'utilisation d'internet par les AAR au niveau des services et des bureaux sont trait{\´e}s en d{\´e}tail dans le troisi{\`e}me chapitre. Fond{\´e}es sur ces id{\´e}es, des solutions pour la conception et l'utilisation des technologies internet sont pr{\´e}sent{\´e}es dans le quatri{\`e}me chapitre. Les mesures r{\´e}alistes visant l'accroissement de l'efficacit{\´e} et la r{\´e}duction des co{\^u}ts sont les points forts du cinqui{\`e}me chapitre. Le sixi{\`e}me chapitre est une r{\´e}flexion sur les possibilit{\´e}s d'introduction des technologies internet: les strat{\´e}gies, les projets pilotes, les mesures appropri{\´e}es, les exp{\´e}riences rassembl{\´e}es, les chances et les risques. En conclusion suivent un r{\´e}sum{\´e} ainsi que les perspectives des d{\´e}veloppements r{\´e}cents. Ce travail est compl{\´e}t{\´e} par une pr{\´e}sentation disponible sur internet, dont le contenu correspond aux r{\´e}f{\´e}rences annex{\´e}es.  Ahorros crecientes de la eficacia y de coste con tecnolog{\´i}as de internet para las administraciones del seguro de retiro  El seguro legal de retiro (SLR) y sus administraciones de seguro de retiro (ASRs) se enfrentan por todo el mundo y especialmente en Alemania con una multiplicidad de desaf{\´i}os y de cambios fundamentales. Hay que solucionar los problemas financieros y sociales, adem{\´a}s de los pol{\´i}ticos e ideol{\´o}gicos. Las ASRs deben dedicarse a estas dificultades adem{\´a}s de sus funciones diarias y legalmente prescritas. La necesidad de reorganizaci{\´o}n en las estructuras administrativas de las ASRs alemanas ha sido obvia a causa del llamado \"informe consultivo Berger\" sobre la organizaci{\´o}n del SLR. Muchas ASRs buscan soluciones para aumentar su eficacia y flexibilidad y bajar sus costes al mismo tiempo para as{\´i} garantizar su propia existencia y las del SLR entero.  Las tecnolog{\´i}as de internet pueden ser una soluci{\´o}n muy interesante en esta asociaci{\´o}n. Con los fondos relativamente limitados se pueden lograr r{\´a}pidamente los resultados claramente reconocibles. En {\´e}pocas de recursos financieros escasos, las tecnolog{\´i}as de internet son por lo tanto un punto de partida muy atractivo a considerar. Una creciente eficacia y baja de costes pueden alcanzarse despu{\´e}s de un corto periodo, incluso sin necesidad de modificar la organizaci{\´o}n existente y de los procesos comerciales. Muchos de estos conceptos son tambi{\´e}n aplicables a una base a largo plazo. Las inversiones en tecnolog{\´i}as de internet prometen altas producciones netas y per{\´i}odos cortos de amortizaci{\´o}n. Para reaccionar apropiadamente y con {\´e}xito ante las oportunidades y los riesgos de las tecnolog{\´i}as de internet, debe presentarse una estrategia para el despliegue y la utilizaci{\´o}n. Si no el potencial importante ser{\´a} inadvertido o no utilizado.  Esta disertaci{\´o}n examina aplicaciones posibles de tecnolog{\´i}as de internet en el SLR: ?'D{\´o}nde est{\´a}n los puntos potenciales de introducci{\´o}n para las ASRs? ?'C{\´o}mo puede una ASR utilizar estos potenciales? ?'Qu{\´e} efectos tiene su utilizaci{\´o}n en la ASRs? ?'Qu{\´e} ramificaciones tienen que ser consideradas? ?'C{\´o}mo se debe iniciar una introducci{\´o}n apropiadamente? ?'Qu{\´e} oportunidades y ri esgos se relacionan con las tecnolog{\´i}as de internet?  La primera secci{\´o}n incluye la estructura, las funciones, los problemas actuales y las tendencias del desarrollo del SLR en Alemania. Las actividades de las ASRs en las {\´a}reas de las tecnolog{\´i}as de informaci{\´o}n y de comunicaci{\´o}n se discutir{\´a}n m{\´a}s adelante. Las actuales posibilidades, el adelanto tecnol{\´o}gico y la condici{\´o}n fundamental de tecnolog{\´i}as de internet ser{\´a}n puntos basicos a tratar en la segunda secci{\´o}n. El potencial de la aplicaci{\´o}n y de la utilizaci{\´o}n de una ASR a un nivel departamental y de oficina se tratara detalladamente en la tercera secci{\´o}n. De acuerdo con estas ideas, las soluciones para el dise{\~n}o y el uso de tecnolog{\´i}as de internet se presentaran en la cuarta secci{\´o}n. Las medidas aplicables para alcanzar ahorros crecientes de eficacia y de coste seran el {\´e}nfasis de la quinta secci{\´o}n. En la sexta secci{\´o}n explorar{\´a}n las consideraciones para la introducci{\´o}n de tecnolog{\´i}as de internet; incluyendo estrategias, proyectos experimentales, oportunidades y riesgos. Finalmente se culminaria un resumen con una perspectiva sobre los progresos recientes. Adem{\´a}s se puede encontrar un homepage en el internet, que corresponde a las referencias en el ap{\´e}ndice.},
  language  = {de}
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