@book{FrankenbachReinermann1984, author = {Wilfried Frankenbach and Heinrich Reinermann}, title = {Benutzerorientierte und b{\"u}rgerfreundliche Informationstechnik f{\"u}r kleinere Kommunalverwaltungen}, publisher = {Deutsches Forschungsinstitut f{\"u}r {\"o}ffentliche Verwaltung}, address = {Speyer}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:101:1-20081127370}, pages = {350}, year = {1984}, abstract = {\_}, language = {de} }