TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Mühlenkamp, Holger
ED  - Bräunig, Dietmar
T1  - Ansätze und Messung der Qualität von Dienstleistungen in der Wohlfahrtspflege
BT  - Festschrift für Prof. Dr. Peter Eichhorn zur Vollendung des 60. Lebensjahres
T2  - Stand und Perspektiven der öffentlichen Betriebswirtschaftslehre
N2  - .
Y1  - 1999
SN  - 3-87061-882-5
SB  - 3-87061-882-5
SP  - 368
EP  - 377
PB  - Berlin-Verl. Spitz
CY  - Berlin
ER  -