TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Mühlenkamp, Holger
T1  - Henrik Olandt, Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern - Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 1998
JF  - Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen
N2  - .
Y1  - 2000
VL  - 23
IS  - 3
SP  - 383
EP  - 386
PB  - Nomos
CY  - Baden-Baden
ER  -