@article{MargiesFiedlerRauer2019,
  author    = {Margies, Burkhard and Fiedler-Rauer, Heiko},
  title     = {Verst{\"a}ndlich, {\"u}bersichtlich, rechtssicher: Deutsche Rentenversicherung vereinfacht Rentenbescheide},
  series = {AWV-Informationen},
  volume    = {65},
  number    = {4},
  publisher = {Arbeitsgemeinschaft f{\"u}r wirtschaftliche Verwaltung e.V.},
  address   = {Eschborn},
  issn      = {0342-7927},
  pages     = {18 -- 20},
  year      = {2019},
  abstract  = {Die Bescheide der Deutschen Rentenversicherung ver{\"a}ndern ihr Gesicht. Damit Versicherte und Rentner die Entscheidungen der Rentenversicherung besser nachzuvollziehen k{\"o}nnen, werden sie verst{\"a}ndlicher, {\"u}bersichtlicher und pers{\"o}nlicher. Der Beitrag gibt einen {\"U}berblick {\"u}ber den Ablauf des Projekts und die Struktur der neuen Rentenbescheide.},
  language  = {de}
}
@misc{MargiesFiedlerRauer2021,
  author    = {Margies, Burkhard and Fiedler-Rauer, Heiko},
  title     = {Neue Rentenbescheide},
  year      = {2021},
  abstract  = {Mit Unterst{\"u}tzung des Deutschen Forschungsinstituts f{\"u}r {\"o}ffentliche Verwaltung gestaltet die Deutsche Rentenversicherung ihre Bewilligungsbescheide {\"u}bersichtlicher, pers{\"o}nlicher, verst{\"a}ndlicher, k{\"u}rzer und zeitgem{\"a}ßer. Der Vortrag liefert einen {\"U}berblick {\"u}ber das Gesamtkonzept und die Stufen der Umsetzung.},
  language  = {de}
}
@misc{FiedlerRauerMargies2021,
  author    = {Fiedler-Rauer, Heiko and Margies, Burkhard},
  title     = {On the way to the customer},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0246-opus4-55336},
  year      = {2021},
  abstract  = {The notices of Deutsche Rentenversicherung are changing their face. In order to ensure that everybody insured as well as pensioners can better understand the decisions of Deutsche Rentenversicherung, the notices are becoming more comprehensible, clearer and more personal. The poster presentation describes the journey of an interdisciplinary team of Deutsche Rentenversicherung and the most important milestones along the way.},
  language  = {en}
}
@misc{FiedlerRauerMargies2021,
  author    = {Fiedler-Rauer, Heiko and Margies, Burkhard},
  title     = {Auf dem Weg zum Kunden: Die Deutsche Rentenversicherung vereinfacht ihre Bescheide und Formulare},
  series = {Zeitschrift f{\"u}r Europ{\"a}ische Rechtslinguistik (ZERL)},
  volume    = {21},
  number    = {Sonderausgabe 2021: 5. Europ{\"a}isches Symposium zur Verst{\"a}ndlichkeit von Rechtsvorschriften},
  publisher = {Univ. K{\"o}ln, ZERL-Redaktion},
  address   = {K{\"o}ln},
  doi       = {10.18716/ojs/zerl/2021.0.1271},
  year      = {2021},
  abstract  = {Die Bescheide der Deutschen Rentenversicherung ver{\"a}ndern ihr Gesicht. Damit Versicherte und Rentner die Entscheidungen der Rentenversicherung besser nachvollziehen k{\"o}nnen, werden sie verst{\"a}ndlicher, {\"u}bersichtlicher und pers{\"o}nlicher. Der Beitrag, urspr{\"u}nglich eine Poster-Pr{\"a}sentation, beschreibt die Reise eines interdisziplin{\"a}ren Teams der Deutschen Rentenversicherung und die wichtigsten Meilensteine des Weges.},
  language  = {de}
}
@incollection{MargiesFiedlerRauer2020,
  author    = {Margies, Burkhard and Fiedler-Rauer, Heiko},
  title     = {Endlich verst{\"a}ndlich: Entwicklung und Einf{\"u}hrung kundenfreundlicher Bescheide der Deutschen Rentenversicherung},
  series = {Verst{\"a}ndliche Verwaltungskommunikation in Zeiten der Digitalisierung},
  editor    = {Fisch, Rudolf},
  publisher = {Nomos},
  address   = {Baden-Baden},
  isbn      = {978-3-8487-6200-2},
  pages     = {201 -- 214},
  year      = {2020},
  abstract  = {.},
  language  = {de}
}